POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a las personas usuarias de esta web que los datos personales que faciliten serán tratados por:
Responsable del tratamiento: AYUNTAMIENTO DE CILLEROS
CIF: P1006500A
Dirección: Plaza San Blas, 1, 10895 Cilleros (Cáceres)
Correo electrónico: secretario@cilleros.org
Delegado de Protección de Datos (DPD):
Calle Goya, 15 Planta 5ª, 28001 Madrid
Correo electrónico: protecciondedatos@gefiscal.es
La presente política de privacidad será aplicable tanto a la web municipal como, en su caso, a la sede electrónica municipal y demás servicios digitales dependientes del Ayuntamiento, sin perjuicio de la información específica facilitada en cada formulario, procedimiento o trámite administrativo.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales facilitados por las personas usuarias serán tratados por el AYUNTAMIENTO DE CILLEROS para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes, consultas, incidencias o comunicaciones realizadas a través de los formularios de contacto, correo electrónico u otros medios habilitados.
- Gestionar los trámites y procedimientos administrativos municipales.
- Gestionar servicios municipales y la relación administrativa con la ciudadanía.
- Gestionar la venta online de entradas y abonos para instalaciones municipales, incluyendo la gestión de usuarios, control de acceso, emisión de entradas y aplicación de tarifas y bonificaciones.
- Verificar la documentación acreditativa necesaria para la aplicación de descuentos o tarifas especiales, incluyendo certificados de convivencia o unidad familiar, familia numerosa, discapacidad u otros documentos justificativos.
- Gestionar pagos realizados a través de plataformas o entidades bancarias colaboradoras.
- Garantizar la seguridad y correcto funcionamiento de la web, sede electrónica y servicios municipales digitales.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables al Ayuntamiento.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales podrá ser:
- El cumplimiento de una obligación legal aplicable al AYUNTAMIENTO DE CILLEROS.
- El cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al Ayuntamiento.
- La ejecución de un contrato o prestación de un servicio solicitado por la persona interesada.
- El consentimiento de la persona interesada, cuando sea necesario.
En relación con la documentación acreditativa de situaciones de discapacidad u otras circunstancias especialmente protegidas, el tratamiento se realizará exclusivamente para la aplicación de bonificaciones o tarifas reducidas previstas en la normativa municipal correspondiente.
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
4. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
El AYUNTAMIENTO DE CILLEROS podrá tratar, según el servicio solicitado, las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, DNI/NIF, fecha de nacimiento, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Datos familiares o de convivencia necesarios para la aplicación de bonificaciones o tarifas especiales.
- Datos relativos a la condición de familia numerosa.
- Datos relativos al grado de discapacidad, exclusivamente cuando resulten necesarios para la aplicación de descuentos o bonificaciones previstos en la normativa municipal.
- Datos económicos y administrativos relacionados con la gestión del servicio.
No se almacenarán datos bancarios completos de las tarjetas de pago utilizadas, siendo dichos pagos gestionados directamente por las plataformas o entidades bancarias colaboradoras encargadas del TPV virtual.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
La documentación acreditativa aportada por las personas usuarias para verificar descuentos o bonificaciones podrá ser eliminada una vez realizada la comprobación y validación correspondiente, conservándose únicamente los datos mínimos necesarios para la gestión administrativa del servicio y la justificación de la bonificación aplicada.
Asimismo, los datos podrán conservarse cuando exista obligación legal de conservación o con fines de archivo en interés público, investigación científica o histórica y fines estadísticos, de conformidad con la normativa aplicable.
6. COMUNICACIÓN DE DATOS
Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la gestión de los procedimientos administrativos correspondientes.
Los datos podrán ser comunicados a:
- Otras Administraciones Públicas cuando así lo exija la normativa vigente.
- Entidades bancarias o plataformas de pago para la gestión de cobros y pagos electrónicos.
- Empresas proveedoras de servicios tecnológicos, alojamiento, mantenimiento web, aplicaciones móviles o soporte técnico, que actuarán como encargadas del tratamiento conforme a lo establecido en el RGPD.
7. PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Con carácter general, los datos personales serán facilitados directamente por las personas interesadas.
En caso de que los datos no procedan directamente de la persona interesada, se facilitará la información exigida por la normativa vigente dentro de los plazos legalmente establecidos.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
El AYUNTAMIENTO DE CILLEROS adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos.
Especialmente en relación con documentación acreditativa de discapacidad u otras categorías especiales de datos, se aplicarán medidas reforzadas de confidencialidad, control de acceso y protección de la información.
9. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS
Las personas interesadas podrán ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos.
- Derecho de supresión cuando proceda.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
Para ejercer estos derechos podrá dirigirse al AYUNTAMIENTO DE CILLEROS mediante:
- Presentación de escrito en el Registro General del Ayuntamiento.
- Envío de solicitud al correo electrónico: secretario@cilleros.org
- Contacto con el Delegado de Protección de Datos en: protecciondedatos@gefiscal.es
La solicitud deberá acompañarse de documento identificativo válido.
Asimismo, las personas interesadas podrán presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideran que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
10. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS
Las personas usuarias garantizan que los datos personales facilitados son veraces, exactos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación de los mismos.
El AYUNTAMIENTO DE CILLEROS no será responsable de los perjuicios que pudieran derivarse de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por las personas usuarias.
11. INFORMACIÓN ESPECÍFICA EN FORMULARIOS
De conformidad con el principio de transparencia establecido en el RGPD, en aquellos formularios o procedimientos que impliquen la recogida de datos personales se facilitará información específica sobre el tratamiento correspondiente, incluyendo:
- Responsable del tratamiento.
- Finalidad y legitimación.
- Destinatarios de los datos.
- Plazo de conservación.
- Derechos de las personas interesadas.
- Información adicional relevante sobre protección de datos.
12. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El AYUNTAMIENTO DE CILLEROS se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas.
La versión actualizada estará disponible permanentemente en esta página web.
Última revisión: 2026/05/29